Quem já está no mercado há alguns anos já deve ter percebido a força do "efeito gangorra" no mercado de TI. Também conhecido como "Teoria do Pêndulo", o efeito descreve as "idas e vindas" do mercado. Um exemplo típico é a eterna gangorra entre a TI centralizada (personificada nos mainframes) e a TI descentralizada. Outro exemplo é o movimento cíclico entre o "outsourcing" e o "insourcing" de serviços de TI.
Esse tipo de efeito acontece com praticamente todas as tecnologias, mudando apenas a escala de tempo. Partindo da premissa de que novas tecnologias permitem ganhos de produtividade e melhoria dos negócios, a lógica é a seguinte:
1. Quando uma tecnologia nova surge, ela é cara e complicada. Somente grandes empresas podem investir (com raras exceções).
2. A nova tecnologia começa a trazer ganhos de produtividade. As grandes empresas ganham terreno, as pequenas empresas sofrem.
3. Surgem "players" para fazer o "outsourcing" da nova tecnologia, aproveitando a economia de escala. As grandes empresas terceirizam para cortar custos (e ganhar ainda mais produtividade). As médias empresas começam a adotar a novidade dessa forma.
4. O mercado de grande porte fica saturado. Os grandes fornecedores percebem que a oportunidade de crescimento está no mercado de pequeno porte, e lançam versões menores. Em paralelo, surgem versões mais simples e baratas da tecnologia (por exemplo, em código aberto), que são adotadas por empresas pequenas, mais dinâmicas e com maior disposição ao risco. A aposta começa a dar resultado, e essas pequenas empresas tem grandes ganhos e um grande crescimento.
5. A tecnologia se populariza (vira "commodity") e deixa de ser um diferencial. Praticamente todo mundo já adotou, quem não adotou ficou para trás. A essa altura muitas empresas percebem que podem fazer o "insourcing" da operação, porque a conta do serviço terceirizado deixou de ser interessante. O ciclo se repete.
Entender esse ritmo de pêndulo é fundamental para entender as tendências de mercado. Obviamente, as coisas na realidade não são tão simples, mas as linhas gerais são claramente perceptíveis. A tecnologia que hoje parece inatingível para as pequenas empresas vai chegar lá daqui a alguns anos. Entender esse ciclo é uma grande forma de se posicionar para boas oportunidades de mercado.
* Uma observação importante diz respeito ao item (1): algumas vezes, a nova tecnologia pode ser usada por empresas pequenas. Isso subverte o ciclo e causa grandes transformações, altamente disruptivas. O surgimento do PC foi um desses fenômenos, bem como o crescimento da Internet. Na minha visão, esta é uma exceção que prova a regra, pois essas tecnologias disruptivas em geral são fruto do passo 5 - "comoditização", que ocorre quando uma tecnologia desenvolvida para outros fins viabiliza a produção em massa, como foi o caso do PC, e mesmo da Internet.
Tags: competitividade, futuro, tecnologia
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